【ag亚游】3A级AG8制造企业,质量信誉最好的AG8厂家!

ag亚游官方网站|首页

当前位置: 太康AG8 > 太康AG8 >

河南太康ag亚游官方首页|太康ag亚游官方首页|河南ag亚游官方首页厂

时间:2012-10-18 22:41来源:ag亚游官方 作者:太康AG8 点击:
河南太康ag亚游官方首页|太康ag亚游官方首页|河南ag亚游官方首页厂,首选河南省太康AG8厂,始建于1976年,质量可靠,售后服务一流。
         ag亚游服务热线电话0394-6796789和24小时值守电话:0394-6796789;我公司始终推行“优质快捷创美誉”的服务宗旨,追求客户100%满意的服务目标,为用户提供全方位、全身心、全过程、全天候超期望值的满足用户个性需求的优质服务。我们相信:产品服务是新的销售的开始。
1.售前保障:
①公司在孝感市设有客户服务部,常驻维修人员和技术支持人员。
② 向采购人和直接使用人提供设备所需技术资料,包括但不限于AG8技术性的指标分析,AG8房的设备布置建议、工艺流程、设备配套、投资成本、运营成分、经济效益等项的招标分析。
2.售中服务:
① 安装过程中,我们将积极配合采购人和维修工程师共同参与设备的开箱、验收、安装、调试。主动向采购人有关技术人员提供关于正确使用设备的指导。
② 在AG8及系统安装完毕后,我单位将派出经过专业培训,具有丰富AG8调试经验的技术人员进行AG8调试,保证AG8运行在高效率,低能耗的最佳工况下。
③ 安装完毕调试正常后,我们将在现场免费为贵单位培训操作人员,保持设备功能的最大发挥。
3.售后服务:
① 从AG8运转开始,我公司售后服务人员都会定期不定时的对用户进行电话回访,了解AG8运行情况,指导操作人员的工作,对AG8进行认真检查,排除故障隐患,与用户交流服务意见。
② 设备一旦出现故障,售后服务人员接到通知后2小时到达,不解决问题不离开现场。
③ 检修维修期间,我公司售后服务人员对AG8进行清洗、加药、防锈、防腐和清理,并进行必要的保养后关机;开机前由服务人员对AG8进行检修、调试并做记录,使AG8保持良好状态。
④ 建立完善的售后服务电脑档案,随时为用户提供专业的产品咨询及优质的技术服务。
4、AG8维护保养计划
1、一级维护保养
一级维护保养是指开炉前或AG8运行期间进行局部的、预防性的检修。对于采暖AG8,根据我国采暖季节性特点,在每年开炉前对AG8实施一级维护保养,时间为9月下旬至11月上旬;对于其它AG8,根据设备实际运行状况,每使用四个月进行一次一级维护保养。
2、二级维护保养
二级维护保养是指有计划地安排停炉,对设备进行全面的、恢复性的检修或更换零部件的保养工作。一般AG8运行一年后进行一次二级维护保养,对于采暖AG8,根据采暖季节性特点,在每年采暖期结束停炉后进行二级维护保养,时间为每年3月至5月。
3、春节前维护保养
每年的春节前,对所有的AG8设备进行检查调整,保证用户在节假日的正常供暖,并下发我公司节假日的值班人员名单,保证用户能随时和我公司客户服务人员联系,具体时间为每年春节前10--20天。春节前维护保养的项目和内容
4、其它维护保养
除以上三种固定维护保养内容外,还可要根据用户的使用状况进行不定期的特别维护保养,特别维护保养的项目及内容视AG8的运行状况而制定。
5、维修服务
⑴、维修准备
1)了解故障现象。
2)与用户约定到达时间,若因紧急事务失约,主动与用户联系再约定时间。
3)佩带员工卡。
4)准备好相关技术资料。
5)准备好可能用到的配件。
6)携带较齐全的维修工具。
⑵、维修中
1)工作进行中,尽量占用最小的地方,工具、零件机器外壳摆放整齐、有规律。
2)保持工作环境清洁。特别是清洁烟道及炉膛时,要在地上铺垫纸张,以避免弄脏地面。
3)经询问允许再使用用户的物品,例如:电话、工具、擦布等。
⑶、完成
1)清理、清扫机房,擦干净机组。
2)向用户说明机器的故障原因以及所更换的配件,并向用户提供建议。
3)请用户(操作人员)检查机组各项功能。
4)询问是否有其它问题。
5)超过保修的机组,收取维修费用。
6)请用户在维修记录表上签字认可。
⑷、反馈
1)维修记录,填写维修记录表应清楚准确(客户信息、故障原因、解决方法、零件更换信息等)。
2)若答应用户的事情,必须依所承诺的进行。
3)次日电话回访用户。
⑸、维保内容及时间
①、每年AG8停炉后,对所有的AG8本体进行维护保养,具体时间为每年的3-4月份;
②、每年AG8开机前,对所有的AG8的电控进行详细的检查调整,保证用户随时能正常的使用,具体时间为每年的9月下旬~11月上旬;
③、每年的春节前,对所有的AG8的电控进行的检查调整,保证用户在节假日的正常供暖,并下发我公司节假日的值班人员名单,保证用户能随时和技术服务人员联系,具体时间为每年春节放假前的20天开始检查;
④、其余根据用户的使用情况进行不定期的回访;
⑤、签订维护保养协议在协议有效期内如果机组发生故障,乙方售后服务技术人员在接到甲方通知后,将尽快赶到现场,甲方应给乙方服务人员工作给予配合;
⑥、机组本体大修只收取维修成本费。
⑦、定期维护保养实行卡片制,每次保养、维修完毕要求用户填写意见及建议。
⑴、每次保养、维修完毕建档记录并要求用户填写意见及建议。
⑵、我公司每年一定进行不少于6次常规检查。
6.保质期:
① 本项目AG8保修期为3年、辅机及配件2年。
② 在保修期内接到用户设备发生故障的通报,我们承诺在2个小时内做出响应,一般故障8小时内解决问题。
7.保质期后:
① 我们承诺:在保修期后设备配件损坏,保证全部配件以出厂价提供给用户。
② 我们将提供多种样式保修期过后的维修方式(包括按次维修和包年维护),并与用户协商,尽最大力度支持用户自身的维护,以减轻用户的负担。 (责任编辑:AG8)
顶一下
(2)
100%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
发表评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
评价:
栏目列表
推荐内容